L'utilisateur de Learncafe, qu'il soit étudiant ou auteur, dûment identifié lors de son inscription sur le site www.learncafe.com, pour tous les effets nécessaires, déclare avoir pris connaissance et accepte d'adhérer aux termes spécifiés ci-dessous, devant respecter toutes les dispositions faisant partie du présent CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES ÉDUCATIFS qui sera conclu entre Learncafe et l'utilisateur inscrit en tant qu'étudiant dans l'un des cours, ainsi que les auteurs desdits cours, au moment de leur acceptation. Est considéré comme étudiant tout utilisateur inscrit sur Learncafe qui acquiert et suit effectivement l'un des cours proposés, qu'il soit gratuit ou non. Est considéré comme auteur tout utilisateur inscrit sur Learncafe qui met un cours à disposition des intéressés, étant de sa responsabilité entière, sans restriction et exclusive, l'auteur, la véracité des informations, le contenu, le respect de la législation nationale, en particulier la Loi sur les Droits d'Auteur, et les autres considérations relatives au cours proposé.

Aux étudiants et intéressés :

1. Le support au contenu du cours (tutorat) par le professeur n'est pas obligatoire, mais lorsqu'il est offert, il doit être effectué uniquement et exclusivement par le professeur respectif, qui est également responsable de fournir les options de communication, telles que email, message, messageries, téléphone et/ou autres.
   
   
2. Lorsque le cours n'est pas gratuit, le paiement de l'inscription doit être effectué par l'étudiant sous peine de restriction d'accès au contenu du cours.
   
   
3. Learncafe ne facturera à aucun moment à l'étudiant des frais supplémentaires, mensualités ou autres montants pour l'inscription à des cours déjà payés sans communication préalable et autorisation.
   
   
4. L'inscription aux cours gratuits est exempte de frais cachés ou de mensualités. Si Learncafe offre un service payant supplémentaire, celui-ci sera optionnel, laissant à l'étudiant le choix de payer ou non pour l'utilisation du service, sans aucune obligation.
   
   
5. L'étudiant ne paiera aucun autre montant que celui prévu pour les frais d'inscription, montant qui permet à l'étudiant un accès en ligne intégral au cours souhaité, jusqu'à la date d'expiration, conformément aux informations fournies par le professeur.
    
1. L'accès aux cours gratuits proposés par Learncafe se fait par leur partage sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ou par partage par email à sa liste de contacts (Gmail, Yahoo, Outlook ou Hotmail). L'utilisateur comprend que l'accès au profil et à la liste de contacts est nécessaire pour effectuer le partage, nécessitant l'autorisation d'accès à son compte afin que Learncafe puisse envoyer les invitations en son nom, toujours dûment identifié (ou au nom de Learncafe lui-même).
   
   
6. À la fin du cours, l'étudiant pourra acquérir le certificat électronique en pdf avec code de localisation émis par Learncafe (qui prouvera la conclusion du cours par l'étudiant) UNIQUEMENT SI notre proposition pédagogique est respectée. Le certificat numérique ne sera disponible en téléchargement qu'après calcul d'un temps maximum de 12 heures d'études quotidiennes sur la charge horaire totale du cours, ET que l'étudiant ait complété au moins 20 % de cette même charge horaire indiquée, en respectant les délais et limites pour l'émission du certificat.
   
   
1. Les certificats de fin de cours émis par l'étudiant pour les cours réalisés sur notre plateforme ont une validité d'1 (un) an à compter de la date de fin et de conclusion du cours. Ainsi, après 12 mois, le certificat recevra le statut "expiré" et ne sera plus valide, l'étudiant devant s'abstenir de son utilisation.
    
2. Le montant de l'inscription aux cours ne comprend pas l'émission des certificats, il est nécessaire d'acheter les certificats séparément. Ainsi, l'étudiant qui suit un cours, le termine, et souhaite obtenir le certificat de fin (numérique ou imprimé) devra effectuer la procédure d'achat pour l'émission ultérieure.

3. Les certificats numériques et les certificats imprimés sont des produits et services distincts l'un de l'autre, ainsi, l'achat de l'un ne donne pas droit à l'autre, il est nécessaire d'acquérir séparément les certificats numériques ou imprimés.

7. Learncafe ne permet pas à l'étudiant de suivre simultanément un, deux ou plusieurs cours auxquels il est inscrit. Cela signifie que l'étudiant doit garder une seule fenêtre de navigateur ouverte sur les contenus à étudier. Ce fait est important pour que le comptage des heures d'étude soit correct, sinon l'étudiant sera automatiquement empêché de poursuivre ses études s'il est constaté plus d'une fenêtre ouverte sur des cours.
   
   
8. Le certificat numérique offert n'est pas envoyé par courrier postal, n'est pas imprimé par Learncafe et ne possède pas de signature avec authentification notariale ou reconnaissance de signature, il s'agit d'un document mis à disposition numériquement pour impression par l'étudiant lui-même, moyennant un achat séparé du montant d'inscription à un cours.
   
   
9. L'étudiant doit utiliser les forums, glossaires et autres ressources mises à disposition par Learncafe à des fins exclusivement pédagogiques, visant sa formation et son profit, sans utiliser de spam, langage offensant, ou faire référence à des sujets non liés aux objectifs du cours, sous peine d'être entièrement et exclusivement responsable de toute mesure judiciaire ou extrajudiciaire pouvant être prise à l'encontre de ses publications.
   
   
10. Il est expressément interdit à l'étudiant de sauvegarder, copier, imprimer ou divulguer le contenu des cours auxquels il est inscrit, ou de les transmettre à des tiers, sauf avec permission expresse écrite du professeur/auteur responsable du cours ou dans les limites permises par la loi.
    
    
11. L'étudiant déclare connaître les termes de la législation sur le droit d'auteur en vigueur et informe qu'il n'utilisera, ne reproduira ni ne divulguera aucun matériel de propriété intellectuelle ou de droit d'auteur de tiers, sous peine d'en être exclusivement et intégralement responsable, conformément à la législation brésilienne, pour toute violation du droit d'auteur et actions judiciaires et/ou extrajudiciaires découlant de ces violations, intentées par quiconque, y compris mais sans s'y limiter les auteurs possibles, éditeurs et autres intéressés.
    
    
12. Tout le contenu des cours est la propriété et la responsabilité exclusive et intégrale du professeur/auteur, de sorte que les questions que l'étudiant pourrait avoir doivent être adressées au professeur/auteur du cours, qui pourra, s'il en a la possibilité, y répondre directement à l'étudiant via les mécanismes disponibles sur le site Learncafe. Nous soulignons que le tutorat par le professeur n'est pas inclus dans le prix du cours, étant une option non obligatoire de chaque auteur.
    
    
13. L'étudiant doit traiter le professeur et tous les autres participants du site Learncafe de manière respectueuse et cordiale.
    
    
14. Le montant facturé pour l'inscription aux cours payants n'implique pas de responsabilités de conseil, support ou toute autre intervention de la part de Learncafe, tout acte nécessitant un contact avec le professeur (auteur du cours) est facultatif et relève exclusivement du professeur (auteur du cours), Learncafe n'étant pas responsable des cas où le professeur ne répond pas ou si le contact est fait sans le consentement de l'étudiant.
    
    
15. Les utilisateurs de Learncafe ne peuvent pas publier de mots grossiers ni de contenu offensant envers des tiers, ainsi que des contenus racistes, immoraux, illégaux, diffamatoires, offensant les bonnes mœurs et autres du même genre, sous peine d'annulation de compte et autres mesures que la partie lésée pourrait adopter, Learncafe n'ayant aucune responsabilité quant au contenu publié.
    
    
16. Les utilisateurs de Learncafe doivent obligatoirement maintenir leur propre profil via inscription sur Learncafe, s'engageant et étant responsables de la véracité des informations qu'il contient, sous peine de sanctions légales appropriées. Learncafe se réserve le droit de modifier les informations saisies par l'utilisateur chaque fois qu'il juge nécessaire de corriger ou supprimer des champs remplis de manière incorrecte ou inexacte.
    
    
17. Learncafe n'est pas un portail de divertissement, il s'agit d'un canal en ligne de prestation de services éducatifs exclusivement dédié à l'éducation et à l'amélioration des connaissances de ses utilisateurs.
    
    
18. Learncafe se réserve le droit de suspendre et/ou supprimer des utilisateurs, cours, certificats, étudiants et professeurs sans préavis, en cas de non-respect des règles établies ici ou de la législation en vigueur, aucune indemnisation, remboursement ou dommages et intérêts n'étant dus à aucune des parties en infraction.
    
    
19. L'étudiant n'est pas autorisé à effectuer des transactions financières, des remboursements ou des dons à d'autres utilisateurs de Learncafe, y compris professeurs, étudiants ou autres profils d'utilisateur.
    
    
20. Learncafe n'est pas responsable du contenu des messages publiés par les utilisateurs, ceux-ci étant seuls et exclusivement responsables de ce qu'ils publient sur les différents moyens de communication offerts, tels que le mur de messages, forum, chat, questions, évaluations et autres, répondant intégralement et exclusivement de toute mesure judiciaire ou extrajudiciaire pouvant être prise à l'encontre de leurs publications. Learncafe peut toutefois supprimer ou éditer les messages contenant des informations incorrectes ou inexactes.
    
    
21. L'utilisateur comprend que les pages de Learncafe sont accessibles via des moteurs de recherche, pouvant localiser des pages avec des noms d'utilisateurs et/ou des cours publiés, la suppression des données personnelles et autres informations de l'utilisateur doit être demandée directement aux services disponibles sur le web, Learncafe n'étant pas responsable de toute mesure en ce sens.
    
    
22. L'utilisateur comprend et autorise la publication de commentaires et évaluations qu'il réalise concernant les cours suivis.
    
    
23. Les cours publiés sur Learncafe ont une durée d'accès limitée, il ne sera pas possible de terminer les études après l'expiration de cette durée. Après l'expiration de la période d'accès aux cours, il sera nécessaire de renouveler son inscription en payant de nouveau les frais d'inscription.
    
    
24. L'étudiant comprend et accepte que Learncafe est un portail de cours libres uniquement, qu'il n'y a pas de cours avec diplômes de niveau technique, licence, bachelor, enseignement, postgrade, master ou doctorat, même si ceux-ci sont mentionnés dans leurs titres ou descriptions.
    
    
1. Le titre du cours et les autres informations y afférentes sont de la responsabilité unique et exclusive du professeur/auteur du cours, responsable de l'alimentation du site et de la mise à disposition du contenu.
    
2. Learncafe se réserve le droit de renommer les cours et descriptions à tout moment, sans préavis, ainsi que d'autres métadonnées du cours. 
    
25. L'étudiant comprend que la charge horaire (durée du cours) lorsqu'elle est remplie manuellement par le professeur, peut ne pas correspondre au contenu offert, dans ces cas, l'étudiant s'engage à contacter le PROFESSEUR/AUTEUR DU COURS. L'étudiant s'engage également à ne pas utiliser le certificat de ce cours en aucune circonstance, sachant que lorsque la durée ou d'autres informations relatives au cours ne reflètent pas la réalité du contenu offert, le certificat devient faux/invalide.
    
    
26. L'étudiant devra également, lorsque la charge horaire (durée du cours) remplie manuellement par le professeur/auteur ne correspond pas au contenu offert, contacter Learncafe pour les mesures nécessaires, y compris mais sans s'y limiter à un avertissement au professeur/auteur pour la correction de la charge horaire. Si l'avertissement n'est pas respecté par le professeur/auteur, Learncafe pourra suspendre/supprimer le cours présentant cette incompatibilité, selon le cas, aucune indemnisation, remboursement ou dommages et intérêts n'étant dus au professeur/auteur.
    
    
27. En cas de non-conformité entre le contenu indiqué par le professeur/auteur et le contenu effectivement publié, l'étudiant pourra demander le remboursement des montants investis dans la prestation des services éducatifs contractés, demande qui sera analysée par Learncafe et ensuite remboursée ou non, selon le cas. Une fois la possibilité de remboursement reconnue, Learncafe contactera l'étudiant pour collecter les données bancaires et informations nécessaires.
    
    
28. L'étudiant comprend que les cours ayant une charge horaire excessive peuvent subir des modifications dans la durée du cours indiquée par le professeur/auteur, sans préavis.
     
29. L'étudiant comprend qu'il ne pourra suivre qu'un seul cours à la fois, il n'est pas permis de suivre deux ou plusieurs cours simultanément. L'étudiant pourra s'inscrire et commencer plusieurs cours à la fois, mais ne pourra comptabiliser les heures d'étude que dans une seule leçon d'un seul cours à la fois, la comptabilisation simultanée n'étant pas autorisée. Cette mesure est nécessaire pour que l'étudiant profite mieux de ses études, afin de garantir la qualité de nos services et assurer au maximum la validité de nos certificats.
     
30. L'étudiant comprend qu'il ne pourra suivre qu'un seul cours gratuit à la fois, avec une période de carence actuelle de 120 jours avant de pouvoir suivre un autre cours gratuit. La période de carence pour suivre de nouveaux cours gratuits peut varier à la hausse ou à la baisse, sans préavis.
    
    
31. L'étudiant comprend que les cours gratuits disponibles à partir du profil "Learncafe Youtube Courses" sont enregistrés par notre équipe interne à partir de playlists Youtube qui ont une option d'intégration, où nous référencions les liens d'accès à la chaîne et tous les droits d'auteur. Nous mettons le contenu gratuitement à disposition à titre de diffusion des connaissances. Ainsi, l'étudiant comprend également que ce contenu gratuit peut être retiré à tout moment, sans garanties ni droits pour l(es) étudiant(s).
     
32. Le certificat de fin numérique en PDF sera disponible en téléchargement pendant deux mois après la fin du cours. Passé ce délai, Learncafe ne pourra plus fournir de nouvelles copies des certificats (déjà émis ou non).
    
    
33. Les utilisateurs doivent également posséder, à leurs risques et périls, tout l'équipement et les logiciels nécessaires à l'accès à Internet, ainsi que les applications, plugins et extensions nécessaires à la visualisation du contenu dans ses divers formats, tels que les plugins Adobe Flash Player et Adobe Reader, ainsi qu'une adresse électronique (email) permanente et valide pour contacter Learncafe. Il est de la responsabilité exclusive de l'utilisateur de maintenir la base de données Learncafe à jour, Learncafe ne sera pas responsable des erreurs de saisie ou de la fourniture d'informations inexactes ou erronées, et ne sera pas responsable de toute mesure visant à collecter ou rechercher de nouvelles données d'inscription. Aucun paiement d'indemnités, remboursements ou dommages et intérêts ne sera dû.
    
    
1. Le mot de passe d'accès à Learncafe est choisi et sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur, il est recommandé de ne pas utiliser le même mot de passe dans d'autres environnements, applications ou sites Internet. Il s'agit d'une mesure de sécurité importante pour éviter la fuite de données provenant de sources tierces.
   
   
34. L'étudiant comprend qu'en cas de suppression de profil sur notre plateforme, les certificats des cours réalisés seront automatiquement invalidés. Il comprend également qu'en cas de désinscription d'un cours, en le supprimant de son profil, le certificat sera également invalidé.
     
35. Learncafe met à disposition, à partir de septembre 2015, des commandes d'impression des certificats. L'étudiant est dès à présent informé que ce service comporte des frais supplémentaires (optionnels) pour la fabrication et la livraison, non inclus dans le montant d'inscription au cours. Les certificats imprimés sont optionnels et peuvent être achetés en respectant les délais de livraison postale et les délais de production et de confirmation de paiement.
     
36. En cas d'insatisfaction concernant le contenu proposé dans le cours, l'étudiant peut demander un remboursement s'il n'a pas parcouru plus de 40 % du contenu du cours, et a fait la demande de remboursement dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date d'inscription au cours.
    
    
1. Le remboursement ne sera pas autorisé dans les cas où l'étudiant a terminé (achevé) le cours.
   
   
2. Le remboursement ne sera pas possible dans les cas où l'étudiant a émis ou téléchargé le certificat de fin.
     
37. Conformément à l'article 31 de ce document, l'étudiant comprend que le contact avec Learncafe se fera exclusivement par adresse électronique (email), l'email [email protected] ou notre formulaire de contact étant les moyens mis à disposition pour le support. Nos réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Blog et autres ne sont pas des moyens appropriés pour fournir un support et ne pourront donc pas être utilisés à cet effet. Notre support fonctionne du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, sauf jours fériés et ponts, et notre délai de réponse est de 24 heures ouvrables à compter de la réception de votre demande.
      
38. L'utilisateur comprend que les serveurs de Learncafe sont configurés avec l'heure de Greenwich (GMT), ce qui signifie que certaines informations de date et heure présenteront un décalage de UTC-3:00 par rapport à l'heure de Brasilia, cependant, la configuration des fuseaux horaires (timezone) n'entraîne aucun préjudice dans la vérification des faits, des délais d'accès ou d'expiration. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur https://fr.wikipedia.org/wiki/Temps_moyen_de_Greenwich.
    
    
39. En septembre 2017, Learncafe a commencé son processus d'internationalisation, mettant la plateforme à disposition dans d'autres langues, pays et devises. À ce sujet, même si les prix des cours en portugais brésilien sont affichés dans d'autres devises (comme par exemple : dollar, euro, livre ou peso), les moyens de paiement effectueront la facturation à partir du montant en real (BRL).
     
40. Le 21 novembre 2018, nous avons commencé à offrir à nos étudiants des plans d'abonnement, leur proposant une option de paiement récurrent mensuel ou annuel pour accéder à tous les cours disponibles dans un plan donné.

41. L'accès au contenu des cours pour lesquels l'inscription a été faite via un plan d'abonnement sera garanti tant que la période de récurrence de l'abonnement dure, cependant, en cas de défaut de paiement, l'accès à ces cours sera suspendu - indépendamment de la date d'expiration - jusqu'à ce que le montant dû pour la période en cours soit réglé.

42. Tant que l'abonnement de l'étudiant est actif, il aura un accès complet aux cours appartenant au plan choisi. Pour consulter les cours appartenant à un plan donné, visitez la page du plan et demandez la liste de tous les cours disponibles dans celui-ci.

43. L'abonnement à un plan peut être annulé à tout moment, dans le respect du Code de la consommation (CDC). De plus, la demande de remboursement (ou annulation) doit être faite dans un délai de 7 jours calendaires, durant lequel aucun cours ne doit avoir été terminé.

44. On entend par "annulation d'un plan" la suspension des prochaines facturations récurrentes mensuelles ou annuelles pour l'utilisation de ce plan. Chaque fois que l'étudiant demande une annulation, nous traiterons la demande jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, sans nouvelles facturations pour ce plan.

45. Chaque plan d'abonnement possède sa propre liste de cours, auxquels l'étudiant abonné aura accès. L'accès à des cours non inclus dans le plan choisi ne sera pas autorisé. Si l'étudiant est intéressé par d'autres cours non compris dans le plan choisi, il devra s'inscrire individuellement ou souscrire à un autre plan. Pour voir la liste des cours disponibles dans un plan, cliquez ici.

46. Learncafe met à disposition, à partir de janvier 2020, des commandes d'achat de certificats numériques. L'étudiant est dès à présent informé que ce service comporte des frais supplémentaires (optionnels) pour l'obtention des certificats des cours terminés, non inclus dans le montant d'inscription au cours. Les certificats numériques sont optionnels et peuvent être achetés en respectant les conditions pédagogiques, termes et conditions et confirmation de paiement.

47. Learncafe garantit l'émission du certificat dans un délai de 30 jours après la fin du cours. Cela signifie que, bien que l'émission du certificat soit possible immédiatement après la fin des études, l'étudiant comprend que les délais et engagements liés à la présentation du certificat seront à sa charge et sous sa responsabilité, même si des difficultés techniques ou d'accessibilité surviennent pour l'émission du certificat sur notre plateforme. Learncafe ne saurait être tenu responsable des usages et obligations que l'étudiant entend faire du certificat.

48. Avant de s'inscrire et d'utiliser nos certificats, il convient de consulter les règlements de chaque sélection, concours ou entretien pour s'assurer que les certificats émis par Learncafe seront acceptés. Chaque institution a ses propres règles quant à l'acceptation et à l'utilisation des certificats de fin de cours libres et Learncafe ne peut être tenu responsable d'éventuels refus ou procédures internes de tiers.

Les parties élisent le tribunal de la Comarque de Belo Horizonte, État de Minas Gerais, comme compétent pour résoudre tout litige découlant de ces Conditions d'Utilisation, indépendamment de tout autre tribunal, aussi privilégié soit-il ou puisse-t-il le devenir.